자주 묻는 질문

티켓 및 가격

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무엇이 열려 있습니까?

모든 투어와 어트랙션은 현재 매일 열려 있습니다. 시간은 날짜와 활동에 따라 다를 수 있으므로 확인하시기 바랍니다. 시간 페이지 당신이 올 계획인 특정 날짜를보십시오. 사전 온라인 티켓 구매를 권장합니다.
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티켓 비용은 얼마입니까?

동굴 투어 가격은 판매 및 예상 출석률에 따라 매일 변경될 수 있습니다. 최신 가격은 당사를 참조하십시오. 가격 책정 페이지. 이 시스템은 손님에게 더 많은 저장 옵션을 제공합니다. 동굴 투어 티켓을 일찍 구매할수록 더 많이 절약할 수 있습니다. 성인용 단일 동굴 투어 티켓은 최저 $25에 구입할 수 있습니다.
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동굴 투어 가격이 변경되는 이유는 무엇인가요?

동굴 투어 가격은 판매 및 예상 출석률에 따라 매일 변경될 수 있습니다. 또한 가능한 한 미리 구매하면 가장 좋은 가격으로 티켓을 구매할 수 있습니다. 동굴 투어 가격은 매일 변경될 수 있지만 감소하지 않고 증가할 뿐입니다.
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가격 책정은 어떻게 이루어지나요?

동굴 투어 가격 책정 캘린더(가격 책정 페이지에서 확인 가능)에는 현재 구매할 수 있는 각 날짜의 동굴 투어 가격이 나열되어 있습니다. 일정과 예산에 맞는 날짜를 찾기 위해 달력을 살펴보는 것이 좋습니다. 방문 날짜를 정했다면 웹스토어에서 당일 티켓을 구매하세요. 동굴 투어 가격은 매일 변경될 수 있으므로 온라인 구매를 통해 가격을 확정해야 합니다.
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티켓을 구매하기에 가장 좋은 시기는 언제인가요?

가능한 한 일찍 동굴 투어 티켓을 구매하는 것이 좋습니다. 가격은 매일 변경될 수 있으므로 티켓을 빨리 구매할수록 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다.
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나중에 티켓을 더 구입해야 하는 경우에는 어떻게 합니까? 같은 티켓 가격을 받을 수 있나요?

티켓 가격은 매일 변경될 수 있으므로 가격을 확정하는 유일한 방법은 티켓을 구매하는 것입니다. 추가 티켓이 필요하신 분들은 최대한 빨리 구매하셔서 최저가로 구매하시길 추천드립니다.
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웹스토어에서 사용할 수 있는 신용카드는 무엇입니까?

당사 웹스토어에서는 MasterCard, VISA 및 American Express를 받습니다.
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온라인 티켓 구매에 문제가 있습니다. 먼저 무엇을 시도해야 합니까?

  • Chrome은 저희 웹 스토어에서 가장 잘 작동하는 브라우저입니다. Firefox 및 Safari는 매번 모든 항목을 로드하지 않을 수 있습니다.
  • 또한 캐시를 지우고 브라우저를 새로 고치십시오.
  • 여전히 문제가 있는 경우 왼쪽 하단에 있는 채팅 아이콘을 클릭하거나 210-651-6101 Ext. 1211 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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어떤 할인이 있습니까?

가장 좋은 할인은 웹스토어에서 티켓을 구매하는 것입니다. 동굴 투어 가격은 매일 변경될 수 있으므로 티켓을 빨리 구매할수록 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

군인 할인 Natural Bridge Caverns는 군대에서 우리나라를 위해 복무한 모든 분들께 감사드립니다. 유효한 군인 신분증(현역, 은퇴 또는 피부양자)을 제시하는 개인 또는 유효한 운전면허증 지정 또는 DD214 양식(DD214는 사본일 수 있음)을 보유한 재향군인을 위해 현장에서 구매한 10% 오프 동굴 투어 티켓 및 명소 티켓을 제공합니다. 디스커버리 투어에 대한 더 나은 할인은 MWR/ITT 사무실 기지에서 찾을 수 있습니다.
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쿠폰이 있지만 온라인으로 구매하면 여전히 더 저렴합니까?

  • 모든 캐번 투어 쿠폰은 디스커버리 투어에만 유효합니다. 온라인으로 티켓을 구매하고 쿠폰을 지참하는 것이 좋습니다. 티켓 당일에 쿠폰을 사용하는 것이 온라인에서 지불한 것보다 더 나은 가격인지 판단하고 그에 따라 조정합니다.
  • Hidden Wonders Tour와 Cavern Combo Tour의 유일한 할인은 웹스토어에서 최소 하루 전에 구매하는 것입니다. 해당 투어 옵션에 적용되는 쿠폰은 발행하지 않습니다.
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예약이 필요합니까?

  • 투어 시간과 가격을 예약하려면 사전에 온라인으로 티켓을 구매하는 것이 좋습니다. 그러나 Discovery, Hidden Wonders 또는 Cavern Combo 투어는 예약이 필요하지 않습니다.
  • 어드벤처 투어 또는 그룹의 경우 사전 예약이 필요합니다. 제발 여기를 클릭 단체 예약에 대한 자세한 내용은 210-651-6101 내선 번호로 전화하십시오. 어드벤처 투어 또는 단체 예약은 1211로 문의하십시오.
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    어떤 티켓을 온라인으로 구매할 수 있나요?

    • 디스커버리 투어
    • 히든 원더 투어
    • 뒤틀린 길
    • 미로
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    내 티켓은 얼마 동안 유효합니까?

    • 동굴 투어와 트위스트 트레일 티켓은 특정 날짜와 시간에 대해 구매합니다. 이 티켓은 날짜와 시간 직후에 만료됩니다.
    • 미로 입장권은 구매일로부터 1년 동안 해당 날짜의 미로 정상 운영 시간 중 아무 때나 유효합니다.
    • 여기를 클릭하세요 우리의 일일 운영 일정.
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    온라인 티켓을 인쇄해야 합니까?

    • 아니요, 하지만 능력이 있는 경우 주문 과정에서 제공된 이메일 주소로 PDF 첨부 파일을 통해 전송된 인쇄된 티켓 사본을 가져오면 티켓 에이전트에게 매우 도움이 됩니다. 쉽게 액세스할 수 있는 유효한 이메일 주소를 입력하십시오. 공식 웹사이트를 통해 구매한 모든 티켓에는 바코드가 부착되어 있습니다.
    • 이메일 확인을 통해 티켓 구매에 액세스할 수 있는 경우 스마트폰/태블릿 장치에서 바코드를 스캔할 수 있습니다.
    • 여기 공원에서는 휴대전화 사용 범위가 제한되어 있으므로 도착하기 전에 각 티켓을 다운로드하거나 스크린샷을 찍으세요.
    • 위의 옵션 중 어느 것도 가능하지 않은 경우 확인 번호와 사진이 있는 신분증을 준비하시면 티켓 담당자가 시스템에서 티켓을 조회할 수 있습니다. 조회 프로세스에 몇 분이 추가로 소요되므로 체크인에 여유 시간을 두십시오.
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    이메일 확인/티켓을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 합니까?

    • 거래가 끝날 때 확인 영수증이 표시되면 판매가 처리되고 제공된 이메일 주소로 전자 티켓이 PDF 첨부 파일로 전송되었습니다. 파일을 열 수 없는 경우 Adobe Reader를 다운로드하거나 Adobe Reader를 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다.
    • 확인 이메일을 받지 못한 경우 먼저 스팸 필터 또는 정크 메일 폴더를 확인하십시오. 회사 또는 학교 이메일을 사용하는 경우 계정에 이메일을 차단하는 필터가 있을 수 있습니다. 주문할 때 이메일을 잘못 입력했을 수도 있습니다.
    • 위의 옵션 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 확인 번호와 사진이 있는 신분증을 준비하십시오. 티켓 담당자가 시스템에서 티켓을 조회할 수 있습니다. 조회 프로세스에 몇 분이 추가로 소요되므로 체크인에 여유 시간을 두십시오.
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    티켓을 다른 날짜나 투어 시간으로 교환할 수 있나요?

    • 모든 동굴 투어는 수용 인원이 정해져 있으며 일부 날짜와 시간은 다른 날짜보다 빨리 매진됩니다. 문제가 발생하여 일정 투어 시간/날짜를 맞출 수 없는 경우 가능한 한 빨리 저희에게 전화하십시오. 전에 투어가 출발합니다. 가능한 투어 장소가 있는 경우 방문 일정을 다시 잡겠습니다. 새 날짜의 티켓 가격이 원래 구매한 티켓 가격보다 높은 경우 차액만 지불하면 교환이 완료됩니다. 예정된 투어가 출발한 후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
    • 어트랙션 티켓은 구입한 날짜의 어트랙션이 종료되기 전에 교환해야 합니다.
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    교통 체증으로 인해 지정된 투어 시간에 갈 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

    가능한 한 빨리 저희에게 전화를 주시면 추후 투어 시간에 모실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 새로운 투어 시간과 관련된 추가 비용을 지불해야 합니다. 일정에 맞는 투어 시간을 찾을 수 없는 경우 투어가 아직 출발하지 않은 한 티켓을 환불해 드릴 수 있습니다.

    방문 계획

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    나 뭐 입을 까?

    • 외부 온도와 날씨에 관계없이 동굴은 70도를 유지하고 상대 습도는 99%로 80도에 가깝게 느껴집니다. 트레일이 가파르고 젖어 있으므로 접지력이 좋은 편안한 운동화를 착용하는 것이 좋습니다. 대부분의 방문객은 동굴 내부에서 반바지와 티셔츠를 입고 편안합니다.
    • 트위스티드 트레일의 경우 플립플랍이나 굽이 열린 신발은 허용되지 않으며 스커트/드레스도 허용되지 않습니다(반바지나 바지를 입지 않는 한).
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    날씨가 내 방문에 어떤 영향을 미치나요?

    • Natural Bridge Caverns는 비가 오나 눈이 오나 연중무휴입니다. 비가 와도 동굴 투어는 계속되므로 방문객들은 동굴 입구를 오가는 짧은 산책을 위해 우산을 가져오는 것이 좋습니다.
    • Twisted Trails와 AMAZEn' Ranch Roundup은 외부에 있으며 날씨가 허락하는 한 개방됩니다.
    • Natural Bridge Mining Company와 피크닉 파빌리온도 밖에 있지만 완벽하지 않은 날을 위해 가려져 있습니다.
    • 표면의 기상 조건에 유의하고 그에 따라 옷을 입으십시오. 비정상적으로 위험한 기상 조건이 있는 경우 외출하기 전에 (210) 651-6101로 전화하십시오.
    • 외부 온도와 날씨에 관계없이 동굴은 70도를 유지하고 상대 습도는 99%로 80도에 가깝게 느껴집니다. 대부분의 방문객은 동굴 내부에서 반바지와 티셔츠를 입고 편안합니다.
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    유모차를 가져갈 수 있습니까?

    • 가족이 공원을 탐색할 수 있도록 유모차를 권장합니다. 자연 동굴 통로의 제한적인 굴곡, 계단 및 실제 투어의 힘든 특성으로 인해 동굴 투어에 유모차는 허용되지 않습니다.
    • 캐번 투어 중에는 유모차 주차가 가능합니다.
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    애완동물을 동반할 수 있습니까?

    애완동물은 항상 주인의 통제 하에 목줄이 매어져 있고 주인이 그들을 뒤쫓는다면 공원 부지 전체(동굴 밖)에서 환영합니다. 건강 및 안전상의 이유로 미국 장애인법 기준을 충족하는 서비스 동물만 동굴 투어 또는 건물에 들어갈 수 있습니다. 무료 상자는 요청 시 선착순으로 제공됩니다. 상자는 그늘진 외부의 비공개 공간에 있습니다. 투어를 진행하는 동안 차량에 애완 동물을 두지 마십시오.
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    동굴 휠체어를 이용할 수 있습니까?

    • 동굴에 대한 액세스의 대부분은 파티원의 이동성 수준에 따라 다릅니다. 자연적인 형태와 자연 동굴 통로의 제한적인 굴곡으로 인해 동굴과 동굴 투어는 휠체어 접근이 불가능합니다.
    • 방문자 센터, 내추럴 브리지 광산 회사, 미로, 나비 정원 및 관람 구역을 포함한 대부분의 부지와 건물은 모두 거동이 불편한 투숙객이 이용할 수 있습니다.
    • 추가 접근성에 대해서는 Natural Bridge Caverns(caverninfo@naturalbridgecaverns.com)에 문의하십시오.
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    Are you certified by KultureCity as Sensory Inclusive?

    • YES! Natural Bridge Caverns has partnered with KultureCity to improve our ability to assist and accommodate guests with sensory needs. Our objective is to provide an inclusive and seamless experience for all guests, for all events, including those with sensory needs. We strive to raise awareness of the needs and challenges faced by individuals with sensory processing disorders by supplying our Team Members with continuous training and by offering the resources and accommodations below to our guests.
    • Sensory bags containing special KCVIP badges, fidget tools, noise-canceling headphones and other resources are available for checkout (at no cost by leaving an ID) at our Office located behind the front Ticket Booth in our Visitor Center.
    • Download the KultureCity All-Inclusive App or visit https://venue.kulturecity.org/venues/natural-bridge-caverns to help you further with your visit to Natural Bridge Caverns.
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    카메라/삼각대/셀카봉/고프로/드론을 가져와도 되나요?

    • 카메라 - 동굴 투어 중에는 투어 그룹과 함께 머물며 뒤처지지 않는 한 스냅 사진 촬영이 허용됩니다. 투어는 동굴을 통해 이동하므로 사진을 구성할 수 있는 시간이 제한되어 있습니다. 야생 동물을 촬영하는 데 플래시를 사용하지 않는 한 플래시 사진은 동굴 내부에서 허용됩니다. 습도가 높기 때문에 플래시가 공기 중의 수증기를 비추는 경우가 많으므로 이러한 "고스팅" 효과가 나타나면 플래시 사용을 제한하십시오.
    • 동굴 투어 또는 트위스티드 트레일에서는 삼각대와 셀카봉을 사용할 수 없습니다.
    • Go Pros - 숙소 전체 및 동굴 투어에서 허용됩니다. 그러나 Twisted Trails에서는 가슴에 착용하거나 손목 끈을 착용하거나 헬멧에 장착한 Go Pro(헬멧을 직접 지참해야 함)만 허용되며 참여 전에 검사를 받아야 합니다. Twisted Trails에서는 헐거운 물건을 반입할 수 없으며 모든 주머니를 비워야 합니다.
    • 드론 - 방문자의 안전을 보호하고 보장하기 위해 Natural Bridge Caverns는 공원의 모든 부분에서 모형 항공기와 드론의 사용을 엄격히 금지합니다.
    • 모든 사진과 비디오의 상업적 권리는 Natural Bridge Caverns, Inc.의 소유입니다.
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    공원에 먹을 곳이 있습니까?

    • 예! Cavern Cafe에는 버팔로 치킨 랩, 버거, 치킨 스트립 등 다양한 음식이 있습니다. Big Daddy's(Natural Bridge Caverns의 주요 창립자이자 개발자 중 한 명인 Harry Heidemann의 이름을 딴 구식 잡화점)로 가서 갓 만든 피자나 나초를 먹고 갓 짜낸 신선한 레모네이드로 씻어내십시오. 손으로 담근 아이스크림, 사탕 및 퍼지는 사막에서 사용할 수 있습니다.
    • 알레르기 친화적인 메뉴 항목을 사용할 수 있습니다.
    • 스낵이나 점심을 가져와 즐길 수 있는 여러 피크닉 공간이 있습니다. 피크닉 테이블 좌석은 선착순입니다. 부지 내 또는 주변에는 냉각기 보관 시설이 없습니다. 건강 및 안전상의 이유로 모든 외부 음식이나 음료는 피크닉 장소 외부에 두어야 합니다. 실내 식사 공간에는 외부 음식이나 음료가 허용되지 않습니다.
    • 보존 노력의 일환으로 동굴 내 음료(물 제외), 음식, 껌, 담배 또는 흡연(증기 담배 포함)을 허용하지 않습니다. 그러나 방문자가 건강상의 목적으로 개봉하지 않은 작은 식품 팩을 가져와야 하는 경우 입학처의 승인을 받을 수 있습니다.
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    동굴에 박쥐가 있습니까? 박쥐는 어디에서 볼 수 있습니까?

  • 활성 박쥐 서식지는 없지만 때때로 박쥐가 동굴을 돌아다닐 수 있습니다.
  • Natural Bridge Caverns에서 몇 마일 떨어진 곳에 세계에서 가장 큰 박쥐 서식지가 있는 Bracken Bat Cave가 있습니다. Bracken Bat Cave는 사유 재산입니다. 여름 동안 일부 선택된 밤에 Natural Bridge Caverns는 Bat Conservation International과 제휴하여 손님이 박쥐 출현을 경험할 수 있도록 합니다. 박쥐에 대한 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. 박쥐 비행.

    • 주차/대중교통

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    Parking during your visit.

  • 밥테일, RV 및 버스를 포함한 대형 차량을 위한 대형 주차장을 수용할 수 있는 공간이 있습니다. 이러한 차량은 주차장 최상층을 이용해 주시기 바랍니다.
  • No overnight parking is allowed. Access to the parking lot is restricted after park closing.
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    샌안토니오 시내에서 대중교통을 이용할 수 있나요?

    • Natural Bridge Caverns까지 가는 대중교통이나 셔틀 서비스는 없습니다.
    • 라이드 쉐어 프로그램이 여기에서 내려드립니다. 신속한 픽업 서비스를 받으려면 사전에 서비스와 픽업 시간을 예약해야 합니다. 예약된 픽업이 없으면 승차 대기 시간이 최대 1시간 이상일 수 있습니다. 오늘의 마지막 동굴 투어가 돌아오면 게이트가 닫히므로 그에 따라 계획하십시오.

    숙박/캠핑

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    숙소나 캠핑장이 있나요?

    • 공원 내에는 숙소나 야영장이 없습니다.
    • Natural Bridge Caverns에서 가장 가까운 호텔은 불과 12km 떨어진 Schertz 시에 있습니다.
      • 페어필드 인 & 스위트 바이 메리어트 (210) 658-1466
      • 햄튼 인 & 스위트 (210) 566-6110
      • 라 퀸타 인 & 스위트 (210) 655-2700
    • 근처에 여러 캠핑장이 있습니다.
      • Stone Creek RV Park – 저희 위치에서 10마일 거리 (830) 609-7759  
      • Landa RV & Campground – (830) 625-1211에서 20마일 거리
      • Canopy RV Resort – 30 miles from our location (830) 310-8511
      • 과달루페 리버 주립공원 – 저희 위치에서 33마일 (830) 438-2656

    코로나 19

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    Natural Bridge Caverns에는 어떤 Covid-19 건강 및 안전 프로토콜이 시행되고 있습니까?

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    몸이 안 좋으면 어떻게 해야 하나요? 환불은 어떻게 하나요?

    증상이 있거나 아프면 집에 머물면서 방문 일정을 변경하십시오. caverninfo@naturalbridgecaverns.com으로 이메일을 보내주세요. 이미 티켓을 구매한 경우 귀국 시 바우처를 제공해 드립니다. 예정된 이벤트 전에 환불을 요청할 수도 있습니다. 숙소에 머무는 동안 몸이 아프기 시작하면 직원에게 알려주십시오. 귀하와 귀하의 일행은 추가 평가를 위해 특별 구역으로 안내될 수 있습니다.
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